孔令群，女，25歲，安徽合肥市人。本周，她終于拿到了自己的新戶口本，也有了屬于自己的身份證，但在不久前，她戶口簿上的性別顯示的卻是“男”性。她表示在18歲之前，戶口簿上的這一信息錯誤對她的生活幾乎沒有影響，她自己也從來沒有在意過戶口簿這件事，直到18歲那年去派出所辦理身份證，她才驚訝地發(fā)現(xiàn)自己戶口簿上竟然被寫成了男性。

乍看起來,這件事情這位女子的養(yǎng)父母也有責任,將孩子的戶口性別登記錯了,也沒有及時糾正。但問題是，當?shù)嘏沙鏊矝]有起到把關(guān)和審核的義務，嬰兒登記，性別都不加以審核，這難道稱職嗎?當然，二十多年前的事情無法追究了，但讓該女子的名字更改耗時7年之久，這只能說明，當?shù)叵嚓P(guān)部門的工作方式和態(tài)度，幾十年也沒進步。
首先，體現(xiàn)在派出所的錯誤需要當事人買單。戶籍民警有責任保管好原始戶籍檔案，將居民的原始戶籍檔案弄丟，本身就是失職的。如果這樣的事情，發(fā)生在契約關(guān)系的公司與個體之間，那么，當時公司無疑需要盡責任挽回個體的損失，幫著將意識的東西補回來。然而，在此，當甲方和乙方關(guān)系變成了派出所和個體的關(guān)系，派出所可就牛氣了，開了一個遺失證明后，就讓當事人到“跑腿”了，去學校、社區(qū)居委會等單位開具一系列的證明。派出所的錯，當事人買單，這是為人民服務嗎?這符合中央要求的作風建設嗎?
其次，那就是所謂的流程。海歸落戶上海海歸上海落戶上海戶口十八大以后，中央政府一直力推簡政放權(quán)，轉(zhuǎn)變政府的職能。其中重要的一項就是縮短老百姓辦事的時間，各類審批時間要進一步提速。而在此處，真是不敢恭維，其速度比蝸牛爬得還慢。新聞報道，開具相關(guān)材料，學校及社區(qū)單位都比較配合，但等待材料審批的時間十分漫長：一份證明材料遞交到派出所，按照標準的流程，需要送到分局，再送到市局，材料每走一趟都需要接近3-4個月的時間，走完整個流程后，如果發(fā)現(xiàn)還少哪些材料，那就需要再去補辦。一份戶籍變更審核，需要審核3-4個月，這無疑是一種懶政，尤其是，該審核關(guān)系到當事人的工作問題，孩子的落戶問題，不能急人民之所急，這樣的態(tài)度令人憤懣。值得一提的是，審核材料的問題，當面審核完后，再讓當事人離開不是更好嗎?大抵是，當時人把材料拿來，負責人將材料一扔，就不管了吧。
合肥市公安局新站分局磨店派出所在回復為何戶籍性別更改會耗時如此之久時表示，按照慣例，派出所民警在遇到類似問題時，要進行走訪和社會調(diào)查，但由于孔令群的戶籍所在地位于合肥市城鄉(xiāng)結(jié)合部，從上世紀九十年代開始，先后經(jīng)歷了多次區(qū)劃調(diào)整，再加上當時還沒有計算機系統(tǒng)，給戶籍調(diào)查工作帶來了很大的難度，對于派出所基層民警來說，這類更改性別的事情在平時很少見，并沒有一個具體的法律條文可以參照，只能按照嚴格的標準走。這一部分話，之所以全部引述一下，只想追問一下，什么叫嚴格的標準?每一個程序都要考察三四個月嗎?將原因歸結(jié)于歷史和技術(shù)問題，也恰恰說明了當?shù)夭块T的職能轉(zhuǎn)化還不到位，對中央轉(zhuǎn)變工作作風的要求領(lǐng)會還不到位，這樣的部門需要批評。